咨询与问题处理

在线客服

需要咨询时,请通过已核验官网入口进入客服服务,并根据问题类型准备必要但不敏感的信息。

页面说明

在线客服操作指引

选择问题类型

明确是账户登录、充值、提款、代理合作还是页面访问问题,有助于快速说明情况。

准备必要信息

可准备订单编号、操作时间和错误提示,但不要发送密码、验证码或支付密码。

核验客服身份

只从已核验页面进入客服,不相信私信中自称客服的个人账户或陌生链接。

重要提示

联系客服安全提示

  • 客服不应要求提供账户密码、短信验证码或支付密码。
  • 不要接受陌生人的远程控制、屏幕共享或代为操作请求。
  • 涉及账户或资金异常时,应先停止操作并保存必要记录。
  • 外部页面的客服时间和处理规则以其实际展示为准。
点击进入欧博官网